Чтобы ваше объявление было опубликовано с первого раза и, в последствии, не вызвало жалоб со стороны покупателей в арбитраж, необходимо очень внимательно отнестись к его оформлению. Все нюансы и требования к объявлениям подробно описаны в "Правилах подачи объявлений". Поэтому тут постараемся дать четкие и короткие рекомендации.
И так, вы нажали кнопку "Разместить бесплатно" и перешли на страницу публикации объявления.
1. Корректно выбираем Категорию!
Как правило, выбор категории не составляет труда, но обратите внимание, что рисунки, нарисованные в графическом редакторе, размещаются в категорию "Растровые иллюстрации", а фотографии, обработанные в этом же редакторе - в категорию "Фотографии".
2. Название.
Постарайтесь дать подробное и емкое название, из которого будет понятно, что вы продаете.
Не используйте в названии слова, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, избегайте призывов к покупке, рекламы, контактных данных и ссылок. Так же нет необходимости уточнять, что вы продаете в данном объявлении, например, фотографию или иллюстрацию - об этом говорит категория, в которой оно размещено.
Название объявления - это текст, который в первую очередь будет проиндексирован поисковиками (внутренним и внешними) и по нему они будут определять, показывать ваше объявление в результатах поиска или нет.
Хорошо: "Опушка осеннего леса, освещенная ярким солнцем, голубое небо, легкие облачка"
Плохо: "СРОЧНО ПРОДАЮ фотографию! Лучшие фото только в моем аккаунте. Пишите test@test.ru"
3. Поле "Электронный товар"
Данное поле является обязательным для заполнения.
а) Если вы продаете услугу - в нем можно написать свой емейл, ссылку на личный сайт с подробным описанием услуги. Содержимое данного поля станет доступно Покупателю сразу после оплаты услуги на сайте.
б) Если вы продаете электронный товар и хотите, чтобы покупатель максимально оперативно получил его после оплаты, в этом поле необходимо указать ссылку на оригинал вашей работы (файл). Это может быть ссылка на файл, хранящийся в облачном хранилище, или на вашем персональном сайте. Крайне желательно, чтобы данный товар (файл) не был в открытом доступе (это затруднит в последующем возможность доказать, что человек использует ваш товар нелигитимно). Для хранения своих товаров и генерации ссылок на них, вы можете использовать бесплатные сервиси типа Яндекс.Диск, Облако Мейл.ру или воспользваться нашим сервисом oblako_digitartzone.
в) Вы можете не размещать ссылки на оригиналы работ (файлы) и написать в данном поле просто емейл, на который покупатель сможет написать после оплаты, чтобы вы выслали ему оплаченный товар. Однако учтите, что покупатели электронных товаров очень ценят время. По некоторым исследованиям, если после оплаты электронного товара продавец не выходит на связь дольше, чем в течении часа, вероятность отказа от покупки покупателем увеличивается в разы. А значит, что увеличивается вероятность негативных отзывов о вас, как о продавце.
Обратите внимание. Если вы продаете, например, сет из нескольких картинок в одном объявлении, то вы должны указать в этом поле ссылку либо на архив со всеми работами, либо на папку, в которой они лежат, либо прописать через запятую ссылки на каждую работу. Несоответствие количества работ в сете и по ссылке дает возможность покупателю потребовать возврата оплаченной суммы через арбитраж. В данном случае жалоба будет рассмотрена не в пользу продавца.
4. Поле "Дополнительное описание"
Данное поле, так же, как и ссылки на товар, покупатель не увидит, пока не произведет оплату. Это поле необязательно к заполнению, но мы рекомендуем его использовать для обратной свзи с покупателем. В нем можно, например, поблагодарить его за оплату товара, предложить какие-то дополнительные услуги или бонусы, или отдельно прописать условия продажи (например, условия, на которых покупатель может использовать ваш продукт).
5. Поля "Фотографии" и "Видео"
Размещайте в данных полях материалы, иллюстрирующие только тот товар, который вы продаете!
Продаете сет из 5 работ - можно разместить коллаж из всех 5 работ и 5 превью-файлов каждой из них. Допускается (и даже рекомендуется) для растровых изображений прикладывать превью участка работы на 100% увеличении. Это поможет покупателю понять качество работы без лишнего общения с вами. На фотографиях не должно быть посторонних водяных знаков, контактов, надписей, не относящихся к самому товару (в том числе, вашего имени или ник-нейма).
6. Поле "Описание".
Пожалуй, это самое важное поле в вашем объявлении!
Здесь вы можете прописать не только более подробно то, что вы продаете, но и заранее оговорить, что получит покупатель после покупки. Например, при продаже векторной иллюстрации, вы можете указать, что кроме файла в формате *.eps, вы так же передадите покупатлю файл в формате *.ai и растровую картинку в формате *.png.
Кроме того, вы можете указать, какие права будет иметь покупатель на приобретаемый продукт. Может ли он его использовать только в личных целях или, например, перепродавать его или результаты работы этого продукта.
Что можно, а что нельзя указывать в полях "Название" и "Описание", четко указано в "Правилах подачи объявлений". Внимально ознакомьтесь с ними.
7. Поля характеристик.
Старайтесь максимально подробно указывать характеристики продаваемого товара. Если вы видите, что нехватает какого-то конкретного параметра, обязательно пишите в чат Технической Поддержки!
Все поля характеристик участвуют в фильтрах, которыми покупатель будет отбирать нужные ему работы. Учтите, так же, что в случае, если вы указали ту или иную характеристику, а товар ей не соответствует, это будет основанием, в случае жалобы покупателя в арбитраж, принять решение о возврате средств и расторжения сделки.
8. Поле "Цена".
На нашем маркетплейсе любой товар (фотография, иллюстрация, промпт или программа) должен иметь фиксированную цену. "Не фиксированная" цена допускается только для услуг.
9. Поле "В наличии".
Если вы хотите продать товар на условиях эксклюзивности - укажите точное число. Он будет продан ровно столько раз, а после этого объявление будет снято с публикации. Если вы укажете "неограниченно", то объявление будет активно весь указанный вами срок.
10. Поле "Автопубликация"
По умолчанию, все объявления выставляются на срок в полгода (180 дней). Вы можете выбрать меньший или больший срок публикации на свое усмотрение. В случае, если вы не активируете переключатель "автопубликация", через указанный промежуток времени объявление будет скрыто автоматически. Если автопубликация активна - объявление будет перевыставляться автоматически.
Еще раз повтрим. Наши советы и пояснения не заменяют "Правила подачи объявлений". Обязательно внимательно изучите их перед публикацией своих объявлений!
